Guida al Cambio/Reso dei prodotti acquistati

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Puoi effettuare il cambio o il reso gratuitamente dall'Italia, entro e non oltre 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce (come previsto dal codice del consumo) compilando il modulo sottostante e rispettando le indicazioni seguenti:

- Possono essere restituiti o cambiati solo i capi che non sono stati in alcun modo utilizzati, lavati o danneggiati*;

- Piega correttamente i capi che vuoi rendere;

- Inseriscili nella loro busta protettiva AnnaBess con il cartellino;

- Inserisci nel pacco un foglietto con scritto sopra il numero del tuo ordine o una stampa della conferma d'ordine;

- Se possibile utilizza la scatola con cui hai ricevuto il tuo ordine, altrimenti un imballo resistente per evitare danni ai prodotti, sigillandola con del nastro adesivo;

- Ricorda che in caso di reso è OBBLIGATORIO inviare anche lo scontrino fiscale (o la fattura di reso) altrimenti non potremmo avviare la procedura di rimborso.

* Se verranno inviati capi non conformi alle politiche di cambio/reso sopra elencate (es. viene spedita una maglia danneggiata) AnnaBess chiederà al cliente il pagamento di €8 per il ritiro effettuato e 8€ in caso rinvio della merce non conforme allo stesso.